Functieomschrijving: Medewerker Vrijwilligerswerking
Organisatie: Het Vlaamse Kruis (HVK), met maatschappelijke zetel in Mechelen.
Over ons:
Heb je een boontje voor vrijwilligerswerk? Bied je graag hulp aan anderen zodat zij zich kunnen focussen op hun kerntaak, namelijk ‘anderen helpen’? Lees dan zeker verder, misschien hebben we een match.
HVK is een organisatie die een maatschappelijke meerwaarde creëert in de prehospitaalzorg en zoekt momenteel een enthousiaste Medewerker Vrijwilligerswerking om haar team te versterken.
Als erkende vrijwilligersorganisatie zijn we aanwezig in heel Vlaanderen via een werking vanuit regio's en ankers, waardoor we gemakkelijk benaderbaar zijn.
Onze activiteiten, waaronder Eventhulpverlening, Patiëntenvervoer en Opleidingen in Eerste Hulp, hebben een directe impact op de lokale gemeenschap.
We streven voortdurend naar verbetering, investeren in kwaliteitsvolle uitrusting en bieden interne opleidingsmogelijkheden. Tevredenheid staat bij ons centraal, of het nu gaat om klanten, slachtoffers, patiënten, medewerkers, vrijwilligers of partners. We go the extra smile.
Functie:
Als medewerker vrijwilligerswerking bied je ondersteuning aan lokale Regio’s en Ankers, zodat zij efficiënt kunnen werken. Dit omvat het beantwoorden van vragen van vrijwilligers, begeleiden van vrijwilligers bij het gebruik van tools, uitvoeren van administratieve taken, het overbrengen van de visie van de organisatie naar vrijwilligers en het organiseren van initiatieven om onze waardering te tonen. Je bent ICT-vaardig, empathisch, organisatorisch sterk en hebt een positieve en probleemoplossende mindset. Het kunnen omgaan met kritiek vanuit het oogpunt om als organisatie te groeien en de werking te optimaliseren neem je niet persoonlijk. Je kan flexibiliteit aan de dag leggen om je te verplaatsen binnen Vlaanderen en sporadisch beschikbaar te zijn ‘s avonds en in het weekend ter ondersteuning van onze vrijwilligerswerking. Je rapporteert aan de Coördinator Vrijwilligerswerking en werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie.
Kernverantwoordelijkheden:
- Je biedt ondersteuning aan de lokale Regio’s en Ankers om ervoor te zorgen dat ze professioneel en efficiënt kunnen werken. Dit kan via fysiek, telefonisch of digitaal contact.
- Als eerste aanspreekpunt voor onze vrijwilligers vanuit de Regio’s en Ankers, beantwoord je vragen over dienstaanvragen, offertes, ledenadministratie, aankoop van kledij/materiaal... en onderhoud je dagelijks contact met hen via verschillende communicatiekanalen.
- Je luistert naar wat er leeft in de verschillende regio’s en ankers en brengt dit over naar de Hoofdzetel om tot een goede samenwerking te komen.
- Je begeleidt vrijwilligers bij het efficiënt en correct gebruik van ondersteunende tools.
- Je voert administratieve taken uit voor het departement Vrijwilligerswerking ter ondersteuning van de professionele werking van HVK.
- Je neemt allerlei kleine en grote initiatieven om onze waardering over te brengen naar alle vrijwilligers, o.a. via leuke initiatieven voor de Week van de Vrijwilliger, positieve feedback op interne facebook posts etc.
- Je draagt de visie uit van HVK en brengt deze over op vrijwilligers.
- Je rapporteert aan de Coördinator Vrijwilligerswerking en werkt nauw samen met medewerkers en coördinatoren van verschillende departementen.
Kwalificaties:
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma in een menswetenschappelijke richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
- Je bent ICT-vaardig en werkt vlot met Microsoft Office, Teams en SharePoint.
- Je bent in staat om je snel aan te passen aan nieuwe omgevingen en haalt voldoening uit het ondersteunen van anderen.
- Je bent empathisch en respectvol, maar kunt ook omgaan met kritiek en conflict. Het motiveren van mensen is jouw sterkte.
- Dankzij je nauwkeurige en georganiseerde aanpak kun je je administratieve taken efficiënt uitvoeren.
- Je bent van nature optimistisch en richt je op mogelijkheden in plaats van problemen.
- Je handelt integer en diplomatisch.
- Je bent flexibel om sporadisch beschikbaar te zijn ‘s avonds en in het weekend en bent bereid je te verplaatsen binnen regio Vlaanderen. Hiervoor beschikt je over een rijbewijs B.
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring met vrijwilligerswerk, of hebt ervaring met het werken in de gezondheidszorg of non-profit omgeving.
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wij bieden:
- Je wordt tewerkgesteld in een vrijwilligersorganisatie met een maatschappelijk relevante impact.
- Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding.
- Je wordt verloond volgens barema PC 329.01.
- Je krijgt extra verlof op de Feestdag van de Vlaamse Gemeenschap, vrijstelling van arbeidsprestaties (opbouw rimpeldagen) vanaf 35 jaar.
- Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur, deeltijds is bespreekbaar;
- Je krijgt de mogelijkheid tot gedeeltelijk telewerk, glijdende werkuren, werken vanuit verschillende locaties.
- Je krijgt woon-werkvergoeding, maaltijdcheques, vakantiegeld, eindejaarspremie en binnenkort ook de mogelijkheid tot fietslease.
Sollicitatieprocedure:
Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende en lonende functie? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar vacature@hvk.be. Wij kijken ernaar uit je te leren kennen!
HVK is een gelijkekansenwerkgever en moedigt kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren.