Privacyverklaring – EHBO & Patiëntenvervoer

privacyverklaring EHBO en patiëntenvervoer

1. samenvatting

Het Vlaamse Kruis vzw, met maatschappelijke zetel te Antwerpsesteenweg 261/3, 2800 Mechelen, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0410.937.827, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

Het Vlaamse Kruis verwerkt persoonsgegevens van patiënten en slachtoffers voor volgende doeleinden:

  • patiëntenzorg en hulpverlening
  • administratieve opvolging van interventies en patiëntenvervoer
  • klantenbeheer in het kader van niet dringende ziekenvervoer

U beschikt over het recht op inzage, rechtzetting, wissing of beperking van de verwerking, het recht van bezwaar en, waar van toepassing, het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kan deze toestemming steeds worden ingetrokken.

Persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze opdrachten of wanneer dit wettelijk verplicht is.

2. definities

  • Het Vlaamse Kruis Het Vlaamse Kruis vzw, Antwerpsesteenweg 261/3, 2800 Mechelen
  • Betrokkene een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
  • Persoonsgegevens alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
  • Verwerking elke bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens zoals bedoeld in de GDPR
  • GDPR Verordening EU 2016/679 van 27 april 2016

3. toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van:

  • EHBO dienstverlening
  • dringend en niet dringend patiëntenvervoer
  • administratieve, facturatie en opvolgingsprocessen die hiermee verband houden

Het Vlaamse Kruis treedt hierbij op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR.

4. categorieën van persoonsgegevens

a. patiënten en slachtoffers

In het kader van haar hulpverlenings en vervoerstaken kan Het Vlaamse Kruis onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:

  • identificatiegegevens zoals naam, adres en geboortedatum
  • contactgegevens
  • administratieve gegevens zoals interventienummer, ritgegevens en verslaggeving
  • gegevens betreffende de lichamelijke en psychische gezondheid, zoals klachten, letsels, behandelingen en relevante medische informatie
  • gegevens over contactpersonen of familieleden
  • financiële gegevens noodzakelijk voor facturatie

Deze gegevens worden verkregen:

  • rechtstreeks van de patiënt of het slachtoffer
  • via hulpdiensten zoals de noodcentrale 112
  • via eventorganisatoren of opdrachtgevers
  • via digitale of schriftelijke aanvragen voor ziekenvervoer

b. contactpersonen

Van contactpersonen kunnen volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

  • naam
  • telefoonnummer
  • relatie tot de patiënt of het slachtoffer

5. doeleinden en rechtsgronden

Het Vlaamse Kruis verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

doeleinde rechtsgrond
patiëntenzorg en hulpverlening vitaal belang art. 6.1.d GDPR en art. 9.2.c en 9.2.h GDPR
administratieve opvolging van interventies vitaal belang en of wettelijke verplichting naargelang de context
niet dringend ziekenvervoer uitvoering van een overeenkomst
facturatie en boekhouding wettelijke verplichting
kwaliteitsbewaking en incidentopvolging gerechtvaardigd belang

Persoonsgegevens worden niet verwerkt voor commerciële of marketingdoeleinden.

6. doorgifte van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden enkel gedeeld indien dit noodzakelijk is en beperkt tot wat relevant is, met:

  • IT en hostingdienstverleners die optreden als verwerker
  • boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
  • zorginstellingen en medische beroepsbeoefenaars in het kader van verdere zorgverlening
  • overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten afgesloten conform artikel 28 GDPR.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte zouden worden verwerkt, worden passende waarborgen voorzien overeenkomstig de GDPR.

7. bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt en conform de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

In het bijzonder:

  • medische en interventiegegevens worden bewaard overeenkomstig de geldende medische en wettelijke verplichtingen
  • facturatie en boekhoudkundige gegevens worden minimaal 7 jaar bewaard
  • overige administratieve gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het betrokken doeleinde

8. rechten van betrokkenen

U beschikt over de volgende rechten:

  • recht op inzage in uw persoonsgegevens
  • recht op rechtzetting van onjuiste of onvolledige gegevens
  • recht op wissing of beperking van de verwerking voor zover wettelijk toegestaan
  • recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

U kan uw rechten uitoefenen door een verzoek te richten aan:

Het Vlaamse Kruis kan u vragen om uw identiteit te verifiëren, op een proportionele manier.

9. geautomatiseerde besluitvorming

Er wordt geen gebruik gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.

10. functionaris voor gegevensbescherming

Het Vlaamse Kruis heeft een functionaris voor gegevensbescherming DPO aangesteld.

Contactgegevens:

  • e mail privacy@hvk.be
  • postadres Antwerpsesteenweg 261/3, 2800 Mechelen

11. cookies en websitegebruik

De website van Het Vlaamse Kruis maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Meer informatie hierover is beschikbaar in het afzonderlijke cookiebeleid.

12. wijzigingen

Het Vlaamse Kruis behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar via de officiële communicatiekanalen.

laatste wijziging 1 januari 2026

13. toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze privacyverklaring is het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen afdeling Mechelen.

14. contact en toezichthoudende autoriteit

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kan u contact opnemen via:

U heeft het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be