Coördinator standplaats 112 De Haan

Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse werking van de standplaats. Je bent het aanspreekpunt voor onze vaste en vrijwillige ambulanciers en onze externe partners. Ook ben je betrokken bij de werving van nieuwe leden. Daarnaast sta je in voor allerhande administratieve taken, zoals facturatie, registratie en aankoop van materialen. Je ondersteunt het bestuursorgaan in hun beleidsplan en rapporteert aan de directie.

Kernverantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor de dagdagelijkse werking van de standplaats. Je draagt zorg voor een efficiënte administratie, technische en operationele coördinatie van de ambulancedienst.
• Je geeft leiding aan en coacht de groep medewerkers en vrijwilligers van de standplaats. Je bent hun aanspreekpunt, motiveert hen en houdt vinger aan de pols door regelmatig overleg, feedback en evaluatie.
• Je zorgt voor een efficiënte planning en organisatie van medewerkers en middelen. Je staat in voor een efficiënte administratie.
• Je staat in voor de kwaliteit van dienstverlening en zorgt dat de medewerkers van de dienst voldoende opgeleid en geïnformeerd zijn. Je zorgt voor de noodzakelijke zorgprocedures. Je verzorgt en implementeert verbeteringstrajecten en protocollen..
• Je coördineert het gebruiksklaar houden van het rollend en niet-rollend materieel, met inbegrip van voorstellen tot aankoop of vervanging van materieel.
• Je rapporteert op regelmatige wijze aan het management over der werking van de standplaats
• Je ondersteunt het bestuursorgaan bij de uitvoering van het beleid en doet voorstellen tot verbetering.
• Je bent de verbindingspersoon met externe diensten zoals de 112-centrale, de hulpverleningszones, andere 112 diensten, de ziekenhuizen, gezondheidsinrichtingen en interne en externe dispatch
• Je draagt er zorg voor dat je team voldoende opgeleid is initieert de nodige opleiding en training.
• Je zorgt voor een vlotte informatiedoorstromingen en communiceert op een klare wijze over het beleid, de procedures en de verwachtingen

Profiel

• De functie bevindt zich op een bachelor niveau. Relevante ervaring in de sector of in de functie is voor ons een meerwaarde. Evenals ervaring als leidinggevende.
• Ervaring en kennis van rampenhulpverlening en noodplanning is zeker een pluspunt.
• Je bent een gedreven leidinggevende en motiverende coach voor je team.
• Je werkt proactief en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
• Je kan omgaan met stress en een snel veranderende situatie.
• Je bent sterk in het communiceren (ook als je onder druk staat) naar je team, de andere afdelingen van de organisatie en het management, als ook naar de externe gesprekspartners.
• Nederlands (zeer goed), Frans/Engels (in beperkte mate).
• Je kan een blanco uittreksel strafregister model 596.2 voorleggen.
• Je hebt met voorkeur ervaring als hulpverlener-ambulancier.
• Je bent in het bezit van een geldige 112-badge.
• Je hebt een rijbewijs B (eventueel C(1))
• Je beschikt over een vlotte kennis van Microsoft Office.
• Je werkt nauwkeurig en overzichtelijk.

Competenties, skills en drijfveren

Gepassioneerd, gedreven, geëngageerd, betrokken, patiëntgericht, empathisch, ondersteunend, coachend, kwaliteitsgericht

Organisatie breed

• Het eigen gedrag in lijn brengen met de cultuur, behoeften, prioriteiten en doelen van de organisatie.
• Het vermogen om constructief bij te dragen tot een gezamenlijk resultaat samen met anderen.
• Handhaven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in activiteiten die met de functie te maken hebben.

Leidinggevend

• In staat zijn om een visie te communiceren, richting te geven en anderen te inspireren opdat zij optimaal presteren. Dit omvat het vermogen om teamleden te motiveren, te coachen, te begeleiden en te ontwikkelen.
• In staat zijn om duidelijk te communiceren met zijn teamleden, andere afdelingen binnen de organisatie en het hogere management.
• Snel en doelgericht beslissingen te nemen, zelfs in complexe situaties. In staat zijn om informatie te analyseren, risico’s af te wegen en beslissingen te nemen in het belang van de organisatie.
• Het vermogen om te luisteren naar verschillende standpunten, compromissen te vinden en constructieve oplossingen te bieden.
• Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om de bepaalde doelen te kunnen bereiken.
• Doelgericht en efficiënt reageren op veranderingen, problemen of kansen.
• Het vermogen om aandachtig te luisteren naar de boodschappen van andere mensen, ze correct te begrijpen en dit ook te tonen tijdens het gesprek.
• Zich bewust tonen van andere mensen, de omgeving en de eigen invloed hierop. Gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens en behoeften van anderen.
• Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel.
• Doelmatig blijven handelen door zich aan te passen aan veranderende omgeving, taken, verantwoordelijkheden en/of mensen.